業(yè)務(wù)信息化與企業(yè)發(fā)展最佳實踐培訓(xùn)
一、?課程說明
信息化是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的大趨勢,企業(yè)信息化建設(shè)任重道遠(yuǎn),現(xiàn)在越來越多的研發(fā)和生產(chǎn)自動化需要計算機(jī)系統(tǒng)來完成和控制,這就是用信息技術(shù)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新;以ERP和CRM促進(jìn)管理創(chuàng)新;以信息化促進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)制度的建立,促進(jìn)管理創(chuàng)新。本課程定位于提供信息化與業(yè)務(wù)流程改進(jìn)的核心最佳實踐。
二、?預(yù)期目標(biāo)
采用理論與實踐結(jié)合的授課方式，使用真實的項目案例與具體的模式結(jié)合，展業(yè)業(yè)務(wù)信息化與改進(jìn)的全過程。
（1）?讓業(yè)務(wù)部門加深了解通用信息化對自身業(yè)務(wù)的幫助。
（2）?讓業(yè)務(wù)部門加深了解行業(yè)信息化對行業(yè)發(fā)展的作用。
三、?學(xué)習(xí)對象?
企業(yè)各業(yè)務(wù)部門管理者、業(yè)務(wù)骨干；信息中心或相關(guān)部門負(fù)責(zé)人員。
四、授課安排
課程模塊
內(nèi)容說明
財務(wù)管理與財務(wù)監(jiān)控能力
建立財務(wù)技術(shù)，并且逐步實現(xiàn)與下屬連鎖店的財務(wù)技術(shù)集成應(yīng)用，提高信息的準(zhǔn)確性和及時性，實現(xiàn)總部報表的合并；通過財務(wù)管理技術(shù)進(jìn)一步加強(qiáng)管理會計的功能，以滿足財務(wù)部門發(fā)揮管理和監(jiān)控職能的需求，并滿足對總部財務(wù)數(shù)據(jù)的快速查詢和收集,?包括：資金動向、資金日報等。對企業(yè)資金，搭建的資金管理平臺。?
項目管理能力
通過建立完善的項目管理技術(shù)，實現(xiàn)對可研報告的等文檔的電子化審批；并對項目信息進(jìn)行存儲和查詢，實現(xiàn)對項目的總體的監(jiān)控和協(xié)調(diào)。并通過相關(guān)的信息技術(shù)實現(xiàn)對項目管理軟件的遠(yuǎn)程方問和查詢。并且根據(jù)總部業(yè)務(wù)發(fā)展需要，考慮總部統(tǒng)一的大型項目管理技術(shù)的建設(shè)和應(yīng)用。
經(jīng)營分析支持能力
通過相關(guān)的信息技術(shù)手段，提高分店數(shù)據(jù)收集的時效性和正確性，加大對分店具體運營情況的掌控；并實現(xiàn)對報表統(tǒng)計分析，加大決策支持的力度。
人力資源管理及分析能力
通過建立符合需求的人力資源管理技術(shù)，支撐總部發(fā)展的人力資源管理的業(yè)務(wù)能力，通過信息化建設(shè)，對技術(shù)內(nèi)員工（尤其是經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)班子）的招聘、培訓(xùn)、考核以及激勵等進(jìn)行管理。
電子商務(wù)
實現(xiàn)總部的電子商務(wù)，主要包括網(wǎng)票業(yè)務(wù)和分銷合作。
智能分析和決策能力
在人力資源、財務(wù)管理、經(jīng)營以及項目管理等數(shù)據(jù)相對完備的情況下，建立總部的商業(yè)智能技術(shù)，對已有的數(shù)據(jù)的清理和抽取，進(jìn)行智能分析，輔助高層查詢和決策。
知識管理能力
對知識進(jìn)行收集，整合，以利于共享和使用。這些信息可能包括：行業(yè)信息、企業(yè)文化信息、產(chǎn)品信息、專利信息、法務(wù)相關(guān)信息等
外部信息管理分析能力
收集、管理需要的外部信息
統(tǒng)一的內(nèi)外信息門戶
總部各應(yīng)用技術(shù)信息集成展現(xiàn)，重要實現(xiàn)對外的信息發(fā)布、文化宣傳、員工的自助服務(wù)以及電子商務(wù)應(yīng)用等。
基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理能力
對企業(yè)基本信息數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)范管理，包括：編碼、數(shù)據(jù)接口等。
自動化協(xié)同辦公能力
提高業(yè)務(wù)透明度、提高辦公效率
網(wǎng)絡(luò)安全管理能力
保證企業(yè)信息技術(shù)高效，安全運行
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監(jiān)控IT項目工作
IT項目收尾
○案例分析
IT項目范圍和進(jìn)度管理
（計劃為綱）
范圍計劃（WBS編制方法和技巧）
活動定義
活動排序
活動工期估計（關(guān)鍵路徑和Pert技術(shù)）
制訂進(jìn)度計劃
○實戰(zhàn)
IT項目成本管理
（為將之道，必知其用兼其內(nèi)外之資）
IT項目成本管理
成本管理基本概念
成本常見類型
???
常見成本風(fēng)險
IT項目成本控制與掙值管理實踐技術(shù)
掙值分析與問題診斷方法及其案例
IT項目趨勢預(yù)測與成本調(diào)整技術(shù)
○沙盤實戰(zhàn)
IT項目質(zhì)量管理
（質(zhì)量為本）
IT項目質(zhì)量管理
IT項目質(zhì)量面臨的挑戰(zhàn)及模糊認(rèn)識
IT項目發(fā)生質(zhì)量問題的根本原因及對策
IT項目質(zhì)量工程體系
IT項目質(zhì)量控制方法、模型與工具（因果圖，控制圖））
???
IT項目全面質(zhì)量保證
○實戰(zhàn)
IT項目現(xiàn)場管理&案例分析研討會
（落實為要）
IT項目現(xiàn)場管理?–?專題研討會
專題–1?項目實施現(xiàn)場的棘手問題以及處理
專題-?2?遠(yuǎn)程協(xié)同實時研發(fā)的關(guān)鍵問題和應(yīng)對方法
專題-?3?需求，合同，階段驗收，全面驗收，收尾款
○GIS行業(yè)應(yīng)用研討——軟件（GIS）項目的現(xiàn)場總是靈活多
???
變，我們該如何高效率應(yīng)對？
項目收尾?–?復(fù)盤，為什么要復(fù)盤？如何復(fù)盤？
經(jīng)典IT項目現(xiàn)場管理案例集分析。。。
?
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