Module 1概述：需求開發(fā)與需求管理管理的“Yes”與“No” 1、角色扮演游戲
2、過程：講師扮演客戶，學(xué)員（分組）扮演需求調(diào)研人員，模擬需求開發(fā)過程。
3、講評(píng)：通過演練來認(rèn)識(shí)“靠譜的需求從哪里來”的命題，認(rèn)識(shí)需求開發(fā)與需求管理的常見誤區(qū)——邊界不清晰、缺少可視化監(jiān)控手段以及無限制拔高用戶對(duì)系統(tǒng)的期望值 ……
4、需求開發(fā)與需求分析過程中的常見問題
5、需求開發(fā)與需求管理過程中要完成的蛻變——從“把事做正確”到“做正確的事”
6、做好需求分析的第一要?jiǎng)?wù)——我們交付的是系統(tǒng)的價(jià)值，而非軟件本身
7、需求分析的BBR模型，同時(shí)也是各個(gè)相關(guān)方干系人對(duì)于一個(gè)軟件系統(tǒng)的最高要求——“幫忙不惹事”
8、案例剖析
9、“桌面以上的需求/明確表明的需求”Vs.“桌面以下的需求/隱含的需求”——重點(diǎn)關(guān)注哪些沒有被講出來的需求
10、需求開發(fā)與需求管理中的3個(gè)基本問題
Module 2打開需求的黑匣子 1、Attention! 我們說的可是“需求”—— “需求”基本概念、各類“需求”的定義（功能需求、非功能需求/質(zhì)量屬性、設(shè)計(jì)約束的定義）和各個(gè)層級(jí)的需求（用戶需求/業(yè)務(wù)需求、產(chǎn)品需求與產(chǎn)品組件需求）
2、需求開發(fā)和需求管理在軟件研發(fā)過程中的位置和地位、需求開發(fā)和需求管理與軟件研發(fā)流程其他環(huán)節(jié)（例如：系統(tǒng)測(cè)試、架構(gòu)設(shè)計(jì)……等）的關(guān)聯(lián)關(guān)系
3、現(xiàn)實(shí)總不如看起來那么美好之1——需求開發(fā)和需求管理過程中的兩大常態(tài)：1）“用戶講不清楚需求”和2）“需求總是處于變更當(dāng)中”
4、現(xiàn)實(shí)總不如看起來那么美好之2——你從用戶/市場/業(yè)務(wù)部門同事那里接收過來的“需求”（原始需求）通常存在哪些問題：
1)“業(yè)務(wù)流程”與“系統(tǒng)流程”的邊界不清晰
2)“用戶期望”與“系統(tǒng)功能”“的邊界不清晰
3)只有“系統(tǒng)能做什么”，沒有“系統(tǒng)做的有多好”
4)最容易被忽略的一類用戶——Administrator
5、三種不同詳細(xì)程度的“需求”：白云級(jí)需求、風(fēng)箏級(jí)需求和場景級(jí)需求
6、你準(zhǔn)備好了嗎——作為需求分析人員，在一個(gè)項(xiàng)目的需求開發(fā)和需求管理過程中你將承擔(dān)怎樣的角色與職責(zé)？
7、你能講的清楚嗎，你自己項(xiàng)目的“獨(dú)特性”特征是什么？
8、你能講的清楚嗎，你自己項(xiàng)目的“目標(biāo)”是什么？或者僅僅只以一句“按時(shí)保質(zhì)的完成任務(wù)”作為搪塞，并不清楚或者沒有關(guān)注到自己的項(xiàng)目會(huì)給客戶帶來的價(jià)值？
Module 3 捕捉和挖掘需求 1、決定捕捉需求策略的三大要素——客戶/用戶參與程度、需求分析人員的熟練程度、技術(shù)性約束條件
2、我們交付的是“價(jià)值”而非“項(xiàng)目”本身——如何從孤立的用戶需求中判斷系統(tǒng)整體上的“交付價(jià)值”
3、諾蘭模型永放光芒——如何有效的引導(dǎo)和限制用戶的“期望值”
4、需求挖掘技術(shù)哪家強(qiáng)？實(shí)際案例展示——有效的需求捕捉與無效的需求捕捉正反案例介紹與剖析
Module 4 需求的分析（上） 1、需求分析的基本原則：問題的識(shí)別、評(píng)估、平衡和綜合
2、分析功能性需求的三種工具之1
3、早期需求分析的神器——用戶故事（User Story）與用戶故事地圖（User Story Mapping）
4、講得清楚每條需求“以便于給用戶帶來怎樣的價(jià)值”是用戶故事方法最神奇的地方
5、使用用戶故事地圖來勾勒需求全貌
6、正反案例介紹與剖析：用戶故事描述“風(fēng)箏級(jí)”需求的實(shí)例
Module 5 需求的分析（下） 1、分析功能性需求的三種工具之2
2、場景級(jí)需求的分析神器——用戶用例（UseCase）
3、UseCase所帶來的“如來神掌”效應(yīng)：區(qū)分“系統(tǒng)”與“用戶”的邊界
4、正反案例介紹與剖析：用戶用例描述“場景級(jí)”需求的實(shí)例
5、分析功能性需求的三種工具之3
6、當(dāng)“誰也講不清楚系統(tǒng)的需求”時(shí)使用的分析神器——原型法
7、原型法最關(guān)鍵的地方——你需要哪一部分的原型？
8、原型法的“需求評(píng)估”環(huán)節(jié)如何操作？
9、分析非功能性需求的“八元方法”——從8個(gè)維度分析非功能性需求
10、需求的平衡
11、使用Kano模型判斷需求的優(yōu)先級(jí)
12、使用“二叉樹”方法設(shè)定需求的優(yōu)先級(jí)
Module 6需求建模與需求規(guī)格化 1、需求建模——使用符號(hào)化語言動(dòng)態(tài)的描述需求
2、需求建模的方法之一：數(shù)據(jù)流圖
3、需求建模的方法之二：實(shí)體－關(guān)系圖
4、需求建模的方法之三：狀態(tài)遷移圖
5、需求規(guī)格化——使用自然語言動(dòng)態(tài)的描述需求
6、兩種模式的需求規(guī)格說明書文檔的樣例——IRF（界面原型-業(yè)務(wù)規(guī)則-業(yè)務(wù)流程）和UseCase（用戶用例）
7、需求的命名規(guī)則
8、“好”的和“不好”的需求描述樣例剖析
Module7本次培訓(xùn)總結(jié)及答疑 1、為何放棄治療——為什么不愿意把需求寫清楚？
2、讓我們一起把把脈吧——如何在貴公司有效開展需求開發(fā)與需求分析活動(dòng) |
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