谷安業(yè)務(wù)連續(xù)性管理課程培訓(xùn)大綱 |
主?題 |
內(nèi)?容 |
培?訓(xùn)?目?標(biāo) |
培訓(xùn)開(kāi)始 |
講師與學(xué)員自我介紹
課程目標(biāo)介紹
課程內(nèi)容介紹 |
使學(xué)員了解培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容 |
O、前言 |
1、業(yè)務(wù)連續(xù)管理(BCM)的由來(lái)與發(fā)展 |
介紹至今為止BCM在國(guó)際上的發(fā)展歷程，以及在國(guó)內(nèi)的發(fā)展?fàn)顩r |
2、BCM的范圍與定義 |
通過(guò)對(duì)比分析使學(xué)員對(duì)于與BCM容易混淆的幾個(gè)概念有個(gè)清晰的認(rèn)識(shí) |
3、BS?25999及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介 |
BS25999是目前BCM的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，使學(xué)員了解其基本內(nèi)容，同時(shí)介紹與業(yè)務(wù)連續(xù)與災(zāi)難恢復(fù)相關(guān)的其他一系列標(biāo)準(zhǔn)，以便在今后工作中參考應(yīng)用 |
一、BCM項(xiàng)目的管理 |
1、BCM過(guò)程管理 |
BCM不是一次性的，使學(xué)員了解在組織內(nèi)實(shí)施與管理BCM的整個(gè)過(guò)程 |
2、BCM項(xiàng)目啟動(dòng) |
通過(guò)介紹使學(xué)員明確地知道BCM啟動(dòng)的前提條件，以及在項(xiàng)目啟動(dòng)階段需要準(zhǔn)備的工作內(nèi)容 |
二、理解業(yè)務(wù) |
1、風(fēng)險(xiǎn)分析（RA） |
風(fēng)險(xiǎn)的基本概念 |
通過(guò)學(xué)習(xí)使學(xué)員了解風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)的基本要素與概念 |
災(zāi)難性事件實(shí)例 |
通過(guò)一系列災(zāi)難性事件的介紹，使學(xué)員對(duì)于災(zāi)難性事件的類(lèi)型和種類(lèi)有一個(gè)感性的認(rèn)識(shí) |
風(fēng)險(xiǎn)分析方法 |
通過(guò)對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)分析過(guò)程的以及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)介紹，使學(xué)員掌握基本的風(fēng)險(xiǎn)分析方法，以便在今后工作中結(jié)合組織實(shí)際情況進(jìn)行選擇 |
2、業(yè)務(wù)影響分析（BIA） |
業(yè)務(wù)影響分析簡(jiǎn)介 |
使學(xué)員了解業(yè)務(wù)影響分析的目的、內(nèi)容、過(guò)程和輸出 |
準(zhǔn)備階段 |
通過(guò)對(duì)BIA各個(gè)階段具體過(guò)程的介紹，使學(xué)員了解在進(jìn)行BIA期間需要注意的問(wèn)題；掌握具體的數(shù)據(jù)搜集方法以及各種方法的優(yōu)缺點(diǎn)；并通過(guò)練習(xí)使學(xué)員重點(diǎn)掌握如何進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的方法得到BIA的輸出結(jié)果 |
數(shù)據(jù)搜集 |
數(shù)據(jù)分析 |
總結(jié)匯報(bào) |
三、制定策略 |
1、評(píng)估當(dāng)前的業(yè)務(wù)連續(xù)能力 |
確定評(píng)估框架 |
通過(guò)介紹評(píng)估業(yè)務(wù)連續(xù)能力的方法，使學(xué)員能夠分析組織現(xiàn)狀與恢復(fù)目標(biāo)的之間存在的差距，為制定恢復(fù)策略提供輸入 |
數(shù)據(jù)搜集 |
差距分析 |
2、制定災(zāi)難恢復(fù)策略 |
確定恢復(fù)層次 |
通過(guò)介紹使學(xué)員了解確定災(zāi)難恢復(fù)策略都與哪些因素有關(guān)，相關(guān)原則是什么，災(zāi)難恢復(fù)和業(yè)務(wù)連續(xù)有哪幾個(gè)層次，應(yīng)如何選擇災(zāi)備中心類(lèi)型以及確定災(zāi)備中心地點(diǎn)；有哪些IT相關(guān)的恢復(fù)方案、它們各自的優(yōu)缺點(diǎn)是什么，以及根據(jù)實(shí)際情況來(lái)確定方案；在進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)恢復(fù)時(shí)要考慮哪些問(wèn)題等 |
災(zāi)備中心類(lèi)型與地點(diǎn)選擇 |
IT相關(guān)恢復(fù)方案選擇與比較 |
業(yè)務(wù)恢復(fù)的考慮 |
四、開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)連續(xù)計(jì)劃（BCP） |
1、計(jì)劃的分類(lèi) |
使學(xué)員了解對(duì)于不同事件和側(cè)重點(diǎn)相關(guān)計(jì)劃的分類(lèi) |
2、開(kāi)發(fā)BCP |
組織與職責(zé) |
通過(guò)學(xué)習(xí)使學(xué)員了解開(kāi)發(fā)BCP的所包含的關(guān)鍵內(nèi)容，以及BCP的形式與格式，并通過(guò)BCP相關(guān)內(nèi)容的實(shí)例來(lái)加深學(xué)員的理解，并能夠應(yīng)用到未來(lái)工作中 |
? |
? |
災(zāi)難定義 |
? |
毀壞影響評(píng)估 |
災(zāi)難宣告程序 |
恢復(fù)策略與程序 |
BCP的管理 |
3、相關(guān)案例對(duì)于開(kāi)發(fā)BCP的啟示 |
通過(guò)相關(guān)案例的介紹，分析其中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，使學(xué)員在今后開(kāi)發(fā)BCP的過(guò)程中參考借鑒 |
五、BCP維護(hù)、演練與審計(jì) |
1、BCP的維護(hù) |
維護(hù)職責(zé) |
通過(guò)介紹使學(xué)員了解必須BCP進(jìn)行維護(hù)，人員的維護(hù)職責(zé)，BCP的分發(fā)、存儲(chǔ)以及更新的注意事項(xiàng) |
分發(fā)與存儲(chǔ) |
更新與控制 |
2、BCP的演練 |
演練的目的 |
通過(guò)介紹使學(xué)員了解實(shí)施BCP演練對(duì)組織的重要意義，演練的種類(lèi)，以及如何實(shí)施有效的演練 |
演練的類(lèi)型 |
演練的過(guò)程 |
3、BCP的審計(jì) |
審計(jì)的目的 |
通過(guò)介紹使學(xué)員了解為什么要對(duì)BCP進(jìn)行定期審計(jì)，審計(jì)的分類(lèi)以及如何實(shí)施有效的BCP審計(jì) |
審計(jì)的類(lèi)型 |
審計(jì)的過(guò)程 |
六、建立BCM文化 |
1、BCM的持續(xù)改進(jìn) |
通過(guò)介紹BS25999所要求P－D－C－A的過(guò)程，說(shuō)明如何來(lái)實(shí)現(xiàn)BCM的持續(xù)改進(jìn) |
2、BCM的意識(shí)與培訓(xùn) |
強(qiáng)調(diào)提高意識(shí)和進(jìn)行培訓(xùn)是建立BCM文化的有效手段，同時(shí)介紹提高意識(shí)的方式，以及對(duì)于不同人實(shí)施培訓(xùn)的內(nèi)容 |
3、總結(jié)與討論 |
對(duì)BCM整體培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，并就學(xué)員關(guān)心的問(wèn)題與話(huà)題進(jìn)行交流和探討 |
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